Registro de las incidencias en line adjuntando documentos y evidencias, clasificación de incidencias según severidad, asignación de recursos, tiempos de respuesta, estadísticas por sistema.
Ofrecemos Software Como Servicio.
Seguimiento de incidencias
Con el software de seguimiento de incidentes tendrás un panorama completo de todos los casos en una bandeja de entrada compartida. Crea informes relevantes, prioriza las solicitudes entrantes y usa la automatización para hacer más efectivo tu servicio de atención al cliente.